Современные исследования говорят о том, что через слова предаётся 7% информации, 40% передаётся через эмоциональную окраску слов, ещё 53% — через жесты. Другими словами, 7% информации несут слова и 93% — эмоция. Это означает, как только в разговоре появляется эмоциональная нагрузка, то есть эмоциональная привязанность говорящего к теме, в этот момент внимательное слушание перестает адекватно отражать сказанное. Только самозабвенное восприятие даст ответ на вопрос, что хотел сказать собеседник. Самозабвенное восприятие состоит из следующих составляющих частей: смирение — восприятие без оглядки на свою личную точку… Читать далее»