ВЗАИМОПОНИМАНИЕ

Современные исследования говорят о том, что через слова предаётся 7% информации, 40% передаётся через эмоциональную окраску слов, ещё 53% — через жесты. Другими словами, 7% информации несут слова и 93% — эмоция.

 

Это означает, как только в разговоре появляется эмоциональная нагрузка, то есть эмоциональная привязанность говорящего к теме, в этот момент внимательное слушание перестает адекватно отражать сказанное.

Только самозабвенное восприятие даст ответ на вопрос, что хотел сказать собеседник. Самозабвенное восприятие состоит из следующих составляющих частей:

смирение — восприятие без оглядки на свою личную точку зрения

простота — восприятие ушами, глазами и сердцем

сострадание — означает дать эмоциональную поддержку собеседнику («я тебя понимаю»)

правдивость — объяснить собеседнику, что конкретно я понял о нем, уточнить, правильно ли я понял его позицию, то есть, смиренно, с добротой и простотой воспринять информацию и, одновременно, проявить сострадание и выразить свою поддержку;

умиротворение — в тот момент, когда собеседник принимает эмоциональную поддержку, фактически, энергию, он естественным образом эмоционально остывает;

разумность — возможность конструктивного обсуждения путей решения вопроса.

 

 

Подробно все аспекты отношений мы разберём на курсе «Три смысла жизни»

С уважением

© Алакх Ниранжан, январь, 2020, Индия